اشتباهات رایج در طراحی سایت که کاربر را فراری میدهد
اشتباهات رایج در طراحی سایت که کاربر را فراری میدهد
طراحی سایت یک هنر و علم است که هدف آن ایجاد تجربهای مثبت و کارآمد برای بازدیدکنندگان است. متاسفانه، بسیاری از سایتها به دلیل رعایت نکردن اصول اولیه طراحی، مرتکب اشتباهاتی میشوند که نه تنها کاربران را جذب نمیکند، بلکه باعث خروج سریع آنها و از دست رفتن فرصتهای بالقوه میشود. در این مقاله به بررسی مهمترین اشتباهات رایج در طراحی سایت میپردازیم که باید از آنها اجتناب کرد.
طراحی شلوغ و گیجکننده
یک سایت باید منظم، قابل فهم و دارای ساختار منطقی باشد. طراحی شلوغ، پر از عناصر بصری ناهمگون، پیامهای متعدد و ناوبری نامشخص، کاربر را سردرگم کرده و او را از یافتن اطلاعات مورد نیازش باز میدارد.
راه حل: از فضای سفید (White Space) به درستی استفاده کنید. عناصر مهم را برجسته کنید و یک سلسله مراتب بصری واضح ایجاد نمایید. منوها و دستهبندیها باید منطقی و قابل دسترس باشند.
فونت و رنگ نامناسب
انتخاب فونت و پالت رنگی نامناسب میتواند خوانایی و جذابیت سایت شما را به شدت تحت تاثیر قرار دهد.
فونت: استفاده از فونتهای ناخوانا، بسیار کوچک یا بیش از دو یا سه فونت مختلف در یک سایت، کار را برای کاربر سخت میکند.
رنگ: کنتراست ضعیف بین متن و پسزمینه، استفاده از رنگهای زننده و تند، یا پالت رنگی که با هویت برند شما همخوانی ندارد، تجربه کاربری را مختل میکند.
راه حل: فونتهای خوانا و استاندارد (مانند فونتهای فارسی استاندارد) را انتخاب کنید و اندازه آنها را مناسب نگه دارید. کنتراست کافی بین متن و پسزمینه را رعایت کنید و از پالت رنگی هماهنگ و حرفهای استفاده نمایید.
عدم توجه به موبایل فرندلی (Responsive Design)
امروزه بخش بزرگی از ترافیک وب از طریق دستگاههای موبایل و تبلتها حاصل میشود. اگر سایت شما در این دستگاهها به درستی نمایش داده نشود و کاربر مجبور باشد برای خواندن متن یا کلیک کردن روی دکمهها، صفحه را زوم یا اسکرول کند، به سرعت از سایت شما خارج خواهد شد.
راه حل: طراحی ریسپانسیو (Responsive Design) را پیادهسازی کنید. این به معنای این است که چیدمان و عناصر سایت شما باید به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر تطبیق پیدا کند.
سرعت پایین سایت
همانطور که در مقالات قبل نیز اشاره شد، سرعت بارگذاری پایین یکی از اصلیترین دلایل خروج کاربران است. انتظار کشیدن برای بارگذاری یک صفحه، حتی برای چند ثانیه، میتواند صبر کاربران را لبریز کند.
راه حل: سرعت سایت را با بهینهسازی تصاویر، فعالسازی کش، استفاده از CDN و انتخاب هاستینگ مناسب، به طور مداوم بهبود بخشید.
نداشتن فراخوان به اقدام واضح (Clear Call to Action - CTA)
هدف اصلی یک سایت، هدایت کاربران به سمت انجام یک اقدام خاص است، چه خرید محصول، چه ثبتنام در خبرنامه یا تماس با شما. اگر کاربران ندانند قدم بعدی چیست یا دکمههای فراخوان به اقدام (CTA) واضح و برجسته نباشند، سردرگم شده و احتمالاً سایت شما را بدون انجام کاری ترک خواهند کرد.
راه حل: دکمهها و لینکهای فراخوان به اقدام را به صورت واضح، برجسته و با متنی گویا (مثلاً "همین الان خرید کنید"، "ثبتنام رایگان"، "دانلود کاتالوگ") در معرض دید کاربر قرار دهید.
طراحی بیش از حد پیچیده و غیرضروری
گاهی اوقات تلاش برای خلاقیت بیش از حد در طراحی، منجر به پیچیدگی غیرضروری میشود. انیمیشنهای زیاد، پاپآپهای آزاردهنده، ویدئوهای پخش خودکار با صدا، یا فرمهای طولانی و پیچیده، همگی میتوانند باعث تجربه کاربری ناخوشایند و در نهایت خروج کاربر شوند.
راه حل: سادگی را سرلوحه طراحی قرار دهید. بر کاربردپذیری و ارائه ارزش تمرکز کنید. هر عنصری که به سایت اضافه میکنید، باید هدف مشخصی داشته باشد و تجربه کاربر را بهبود بخشد.
عدم وجود اطلاعات تماس واضح
مشتریان و بازدیدکنندگان باید به راحتی بتوانند راههای ارتباطی با شما را پیدا کنند. اگر صفحه "تماس با ما" دشوار پیدا شود یا اطلاعات تماس ناکافی باشد، اعتماد کاربر از بین میرود.
راه حل: صفحه "تماس با ما" را به راحتی در دسترس قرار دهید و اطلاعات کاملی شامل آدرس، شماره تلفن، ایمیل و فرم تماس را ارائه دهید.
با اجتناب از این اشتباهات رایج در طراحی سایت، میتوانید تجربهای مثبت و رضایتبخش برای کاربران خود خلق کنید، آنها را در سایت خود نگه دارید و به اهداف کسبوکار خود دست یابید.
